Libro de Reclamaciones

Global Investment Solutions S.A.C. | RUC: 20519193516
Av. Santiago de Surco Ex Tomás Marsano Nro. 2875 Oficina 602 Urb. Higuereta - Lima - Santiago de Surco
1.- IDENTIFICACIONES DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
No es número valido!
No es número valido!

2.- IDENTIFICACIONES DEL BIEN CONTRATADO
Tipo (*)


3.- DETALLE DEL RECLAMACIÓN
Tipo (*)

Mensaje Enviado

  • NOTA "Global Investment Solutions S.A.C., queda facultada a efectuar respuesta de la queja en el correo electrónico consignado por el consumidor, la misma que se realizará en los términos concedidos por la norma. Global Investment Solutions S.A.C. mantendrá un registro de los correos electrónicos remitidos como respuesta".
  • (1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • (2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles el cual es improrrogable.